Zwroty i reklamacje

Dbamy o jakość naszych produktów i satysfakcję klientów sklepu https://amigosfishing.pl.
Poniżej znajdują się informacje dotyczące zwrotów oraz reklamacji.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT DO 14 DNI)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres:

kontakt@amigosfishing.pl

Towar należy odesłać w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

Łukasz Mleczko Amigos Fishing
Startowa 52A
43-300 Bielsko-Biała

Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi.

KIEDY ZWROT NIE PRZYSŁUGUJE?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kulki zanętowe, pop-upy, liquidy),

• produktów o krótkim terminie przydatności,

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,

• produktów noszących ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie towaru.

REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres:

kontakt@amigosfishing.pl

W zgłoszeniu prosimy podać:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia (jeśli to możliwe),

• dane kontaktowe.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji możemy:

• wymienić produkt na nowy,

• naprawić produkt,

• obniżyć cenę,

• zwrócić środki.

WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW WĘDKARSKICH

Produkty takie jak kulki zanętowe, przynęty wędkarskie, pop-upy oraz liquidy:

• przeznaczone są wyłącznie do stosowania w wędkarstwie,

• nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi,

• powinny być przechowywane w suchym i chłodnym miejscu.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktu wynikające z jego niewłaściwego przechowywania po stronie Klienta.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest do pobrania w formacie PDF poniżej.

/userdata/public/assets//Formularz_odstapienia_od_umowy_Amigos_Fishing-1.pdf